Better Sleep Council-ը պարբերաբար անցկացնում է սպառողների մի շարք հետազոտություններ՝ օգնելու ներքնակների արտադրողներին և անկողնային պարագաների ավելի լայն արդյունաբերությանը ավելի լավ արձագանքել սպառողների կարիքներին, կանխատեսել գալիք միտումները և կատարելագործել շուկայավարման ջանքերը:Համապարփակ հետազոտության վերջին մասում BSC-ն ուսումնասիրում է, թե ինչպես է Covid-19 համաճարակը փոխել և արագացրել սպառողների վերաբերմունքն ու վարքագիծը՝ կապված քնի, առողջության և ներքնակների գնումների հետ:2020 թվականին անցկացված հետազոտությունը 1996 թվականից թվագրվող մի շարքի մի մասն է, որը թույլ է տալիս ոլորտին հետևել ժամանակի ընթացքում փոփոխություններին և միտումներին:2020 թվականի երկրորդ կեսին BSC-ն անցկացրեց երկրորդ հարցումը, որը կենտրոնացած էր այն բանի վրա, թե ինչպես են սպառողները օգտագործում առցանց ակնարկները՝ ներքնակներն ուսումնասիրելու և գնումների վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու համար:Երկու հարցումների արդյունքները միասին տալիս են արժեքավոր պատկերացումներ, որոնք արտադրողները կարող են օգտագործել իրենց գործունեությունը բարելավելու և գնորդներին ավելի լավ սպասարկելու համար:Շարունակեք կարդալ:
Better Sleep Council-ի կողմից անցկացված սպառողների լայն հարցումը ցույց է տալիս, որ աճում է աջակցությունը առցանց ներքնակների գնումներին և սպառողների հետաքրքրության նվազումը խանութ այցելությունները որպես ներքնակների գնորդների համար տեղեկատվության հիմնական աղբյուր օգտագործելու հարցում:
BSC հարցումը փաստում է հիմնական փոփոխությունները զարգացող ներքնակների գնումների շուկայում:
Հարցումը լավ նորություն է գտել առցանց և ալիքային ներքնակների մանրածախ վաճառողների համար:Հետազոտությունը ցույց է տվել, որ ներքնակների առցանց գնումների նկատմամբ սպառողների նախապատվությունը աճում է, հատկապես երիտասարդ սպառողների շրջանում:Եվ այդ երիտասարդ սպառողները ավելի քիչ հավանական է, քան տարեց սպառողները, որ ասեն, որ շատ կարևոր է ներքնակը գնելուց առաջ զգալ և փորձել:
Թեև հարցումը պարզել է, որ աղյուսի և շաղախի խանութները մնում են մանրածախ առևտրի ներքնակների տեսարանի կենսական մասը, այն նաև բացահայտեց, որ ավելի քիչ սպառողներ խանութ այցելությունները համարում են ներքնակների գնումների համար անհրաժեշտ տեղեկատվության աղբյուր:
Եվ այն նկատել է զգալի փոփոխություններ քնի վերաբերյալ սպառողների տեսակետներում, քանի որ Covid-19 համաճարակը զգացել է իր ազդեցությունը ամբողջ երկրում:Հավանաբար, իրենց ննջասենյակներում լրացուցիչ հարմարավետություն գտնելու համար, տանը մնացող սպառողները ավելի քան երկու անգամ ավելի հավանական էին, քան մյուս սպառողները նախընտրում էին շատ փափուկ ներքնակներ:
«Ավելի լավ քնի խորհրդի այս հետազոտությունը հաստատում է սպառողների հարմարավետության աճը առցանց ներքնակների գնումների հետ կապված, մի միտում, որն ուղեկցվում է սպառողների համապատասխան փոփոխությամբ՝ հաշվի առնելու ավելի շատ առցանց հետազոտություններ խանութներում այցելությունների նկատմամբ՝ որպես տեղեկատվության որոնման գործընթացի մաս», - ասում է Մերի Հելեն Ռոջերսը: , Քնի արտադրանքի միջազգային ասոցիացիայի մարքեթինգի և հաղորդակցության գծով փոխնախագահ:(BSC-ն ISPA-ի սպառողների կրթության թեւն է:) «Այն նաև տրամադրում է սպառողների գործնական պատկերացումներ Covid-19 աշխարհի վերաբերյալ, որը արդյունաբերությունը սկսեց ապրել անցյալ տարի, որը կշարունակվի այս տարի:
«Ընդհանուր առմամբ, հետազոտությունը ներկայացնում է բազմաթիվ պատկերացումներ, որոնք արտադրողներն ու մանրածախ վաճառողները կարող են օգտագործել իրենց հաճախորդների հետ ավելի լավ կապ հաստատելու համար», - ավելացնում է Ռոջերսը:«Այն նաև տրամադրում է հետևելու տվյալներ, որոնք ծառայում են որպես ներքնակների փոխարինման ցիկլում արդյունաբերության կատարողականի գնահատական՝ ներքնակների գնումների հիմնական գործոն»:
Հետևելով միտումների գծերին
Հարցումը նոր նախաձեռնություն չէ BSC-ի համար, որը 1996 թվականից ի վեր կանոնավոր կերպով սպառողների հետազոտություն է անցկացնում՝ հասկանալու և հետևելու սպառողների վերաբերմունքի փոփոխություններին քնի և ներքնակների գնման հիմնական հարցերի վերաբերյալ:Վերջին խոշոր սպառողական ուսումնասիրությունն իրականացվել է 2016թ.
«BSC-ի այս հետազոտության հիմնական նպատակն է հետևել միտումներին, թե ինչպես և ինչու են սպառողները գնում ներքնակ գնելու համար, որպեսզի ավելի լավ տեղեկացնեն ոլորտի հաղորդակցման ռազմավարությունը», - ասում է Ռոջերսը:«Մենք ցանկանում ենք ոլորտին ավելի լավ հասկանալ, թե ինչն է ստիպում գնորդներին սկսել գործընթացը, ինչն են նրանք ամենաշատը գնահատում և ինչ ակնկալիքներ ունեն:Մենք ցանկանում ենք օգնել ոլորտին լինել ավելի հաջողակ գնորդի ճանապարհին և ավելի լավ պատրաստված լինել սպառողին ուղղորդելու և կրթելու համար»:
Գնումների սովորություններն ու նախասիրությունները
2020 թվականի հետազոտությունը ցույց է տվել, որ ներքնակների գների և ներքնակների փոխարինման ցիկլերի վերաբերյալ սպառողների ակնկալիքները համեմատելի են 2016 թվականին հայտնաբերվածների հետ՝ ապահովելով կայունության չափանիշ մի ոլորտի համար, որը վերջին տարիներին մեծ փոփոխություններ է տեսել:Հետազոտությունը նաև ցույց է տալիս, որ 2016 թվականից ի վեր սպառողների գոհունակությունը փոքր-ինչ նվազել է իրենց ներքնակներից, ինչը բացահայտում է, որ BSC-ն հետևելու է տեսնելու, թե արդյոք զգալի միտում կզարգանա:
2016 թվականից ի վեր ամենամեծ փոփոխությունները կապված են գնումների փորձի հետ՝ բացահայտելով ներքնակների առցանց գնումների նկատմամբ աճող նախապատվությունը և ավելի քիչ կենտրոնանալով խանութներում այցելությունների վրա՝ որպես ներքնակների մասին տեղեկատվության աղբյուր:
Մեկ այլ փոփոխություն, իհարկե, համաճարակի առաջացումն էր, «որը, ըստ երևույթին, ազդեցություն ունեցավ մարդկանց քնի և ներքնակների նախասիրությունների վրա», - ասում է Ռոջերսը:
Անցյալ օգոստոսին անցկացված հարցման ժամանակ տանը մնալու պատվերներ ստացած սպառողները ավելի հավանական է, որ մյուսները, քան մյուսները, ասեն, որ բավականաչափ քնում են և ասել, որ տան բարելավումը և ապրելակերպի գործոնները կարող են խթան հանդիսանալ ներքնակի փոխարինման համար:
BSC-ի հետազոտությունը գտել է ներքնակի փոխարինման հինգ հիմնական գործոն, որը հետևում է անկողնային պարագաներ արտադրողների և մանրածախ առևտրականների կողմից:Ներքնակի վատթարացումը, որը նշում է հարցվածների 65%-ը, և առողջությունն ու հարմարավետությունը, որոնք նշում է հարցվածների 63%-ը, ներքնակի փոխարինման երկու ամենատարածված գործոններն են:Ներքնակի բարելավումը, որը ներառում է ավելի մեծ ներքնակ տեղափոխելու սպառողների ցանկությունը, հաջորդն է, որին մեջբերում է հարցվածների 30%-ը:Հարցվածների 27%-ը նշել է տան բարեկարգումը և ապրելակերպի փոփոխությունները որպես գնման պատճառ, մինչդեռ 26%-ը նշել է, որ իրենց ներքնակը, որը հասնում է որոշակի տարիքի, հանդիսանում է գնման խթան:
Թեև վերջին հետազոտությունը բացահայտեց մի շարք փոփոխություններ սպառողների վերաբերմունքի մեջ ներքնակների գնումների վերաբերյալ, այն պարզեց, որ հիմնական հետևման ցուցանիշները հիմնականում կայուն են մնացել 2016 թվականից ի վեր:
Օրինակ, 2020 թվականի հարցման ժամանակ սպառողները ասացին, որ որակյալ ներքնակի իրենց ընկալվող գինը միջինը $1,061 է:Դա մի փոքր ավելի քիչ է, քան 2016 թվականին հաղորդված 1110 դոլար սպառողների միջինը, բայց զգալիորեն ավելի բարձր է, քան 2007 թվականին հաղորդված 929 դոլար սպառողների միջինը:
2020 թվականի հետազոտությունը ցույց է տվել, որ սպառողները իրենց նախորդ ներքնակը պահել են մոտավորապես նույն ժամանակ, ինչ 2016 թվականին: 2020-ի միջին ցուցանիշը եղել է 9 տարի, գրեթե նույնը, ինչ 2016-ի միջինը, որը եղել է 8,9 տարի:Սակայն ժամանակային շրջանակն այժմ զգալիորեն ցածր է, քան 2007 թվականին, երբ միջինը 10,3 տարի էր:
Որքա՞ն ժամանակ են սպառողները ակնկալում պահել նոր ներքնակը:2020 թվականի ակնկալվող միջինը 9,5 տարի էր՝ 2016 թվականի ակնկալվող միջինը 9,4 տարվա համեմատ:2007 թվականի ակնկալվող միջինը շատ ավելի բարձր էր՝ 10,9 տարի:
Ժողովրդագրություն
Հարցումը, որն անցկացվել է առցանց Fluent Research-ի կողմից, կազմել է մոտ 1000 սպառողների ազգային ընտրանք, բոլորը 18 տարեկան և բարձր ԱՄՆ չափահասներ, ովքեր մասնակցում են ներքնակների գնման որոշումներին:
Հարցվածները մոտավորապես հավասարապես բաժանված էին սեռային գծերով՝ 49% տղամարդ և 51% կին:Դրանք արտացոլում էին տարբեր տարիքային խմբեր՝ 26% 18-35 տարիքային խմբում, 39%՝ 36-55 տարիքային խմբում (ավանդաբար դիտարկվում է որպես ոլորտի թիրախային ժողովրդագրական խումբ) և 35% 56 և ավելի տարիքային խմբերում:Հարցվածների 75 տոկոսը սպիտակամորթ էր, 14 տոկոսը՝ իսպանախոս, 12 տոկոսը՝ սև:
Հարցման մասնակիցները ներկայացնում են նաև երկրի չորս հիմնական շրջանները, որոնցից 18%-ը ապրում է հյուսիս-արևելքում, 22%-ը ապրում է հարավում, 37%-ը ապրում է Միջին Արևմուտքում և 23%-ը՝ Արևմուտքում:32 տոկոսն ապրում է քաղաքային միջավայրում, 49 տոկոսը՝ արվարձաններում, իսկ 19 տոկոսը՝ գյուղական վայրերում:
Բոլոր հարցվածները նշել են, որ իրենք որոշակի դեր են խաղացել ներքնակների հետազոտության և գնման որոշումների կայացման գործընթացում, ընդ որում, հարցվածների 56%-ը նշել է, որ իրենք են միայն պատասխանատու, 18%-ը ասել է, որ իրենք են հիմնական պատասխանատուն, իսկ 26%-ը՝ մասնակցել հետազոտությանը և գնման որոշումների կայացման գործընթացները.
Հարցվողները նաև արտացոլում են տնային տնտեսությունների եկամուտների լայն շրջանակ, որոնցից 24%-ն ունի 30,000 ԱՄՆ դոլարից պակաս տնային տնտեսություն, 18%-ը՝ 30,000-49,999 ԱՄՆ դոլար, 34%-ը՝ 50,000-99,999 ԱՄՆ դոլար, իսկ 24%-ը՝ տնային տնտեսության եկամուտը՝ 3000 ԱՄՆ դոլար, իսկ 24%-ը՝ տնային տնտեսության եկամուտը՝ 1000 ԱՄՆ դոլար: կամ ավելի.
Հարցվածների 55 տոկոսը եղել է զբաղված, մինչդեռ 45 տոկոսը զբաղված չի եղել, մի ցուցանիշ, որը, հավանաբար, արտացոլում է համաճարակի ընթացքում գրանցված գործազրկության ավելի բարձր մակարդակը, ըստ BSC-ի:
Հրապարակման ժամանակը` Հունվար-20-2021